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Foire aux Questions
Déménagement international
Un déménagement international ne s’improvise pas. Le délai idéal dépend de votre destination. Pour un déménagement continental, un délai de 4 à 6 semaines à l’avance est suffisant pour réserver les équipes et planifier le transport routier.
Pour un déménagement intercontinental (vers les USA, l’Asie ou l’Afrique), il est fortement recommandé de nous contacter 2 à 3 mois avant votre départ. Ce délai est nécessaire pour sécuriser l’espace sur les navires (fret maritime) ou les avions (fret aérien), obtenir les visas requis et préparer minutieusement les documents douaniers.
Quelle est la différence entre un transport en conteneur exclusif (FCL) et un groupage de conteneurs
Le transport en conteneur exclusif (FCL - Full Container Load), généralement de 20 ou 40 pieds, est la solution idéale si vous déménagez toute une maison avec du mobilier volumineux. Le groupage maritime (LCL - Less than Container Load) est une solution très économique si vous n’avez que quelques meubles et des cartons (moins de 15 m³) à déménager. Vos biens sont soigneusement emballés, palettisés, puis partagés dans un conteneur avec d’autres clients voyageant vers la même destination. Il faut toutefois attendre que le conteneur soit complet pour l’expédier.
L’inventaire valorisé est un document officiel dans lequel vous listez l’intégralité des objets transportés en leur attribuant une valeur financière. Il remplit deux fonctions : le dédouanement et l’assurance Ad Valorem. Les douanes du pays d’arrivée l’exigent pour vérifier que vous ne transportez pas de marchandises interdites et pour calculer les taxes éventuelles. C’est sur la base de cet inventaire que nous établissons votre déclaration de valeur pour l’assurance. En cas de perte, de vol ou d’avarie durant le transport, ce document servira de référence pour votre indemnisation.
Les réglementations varient d’un pays à l’autre, mais de manière générale, vous ne pouvez pas inclure dans vos cartons :
- Les matières dangereuses ou inflammables : bouteilles de gaz, aérosols, peintures, solvants, feux d’artifice, allumettes et batteries au lithium non intégrées à un appareil.
- Les produits périssables ou agricoles : aliments frais, plantes, graines et terre (souvent interdits pour éviter la prolifération de parasites, notamment en Australie ou aux USA).
- Les objets réglementés : les armes à feu et munitions (soumises à des autorisations de détention strictes), l’alcool (soumis à des quotas et des taxes élevés), et les contrefaçons.
Nous proposons un service « porte-à-porte » complet grâce à notre réseau de partenaires certifiés à l’international :
- Gestion des opérations de douanes : notre agent local prend en charge le dédouanement dès l’arrivée du conteneur au port ou à l’aéroport.
- Livraison à domicile : vos biens sont acheminés par camion jusqu’à votre nouvelle adresse.
- Services d’installation : selon la formule choisie, nos équipes déchargent le camion, acheminent les cartons dans les pièces de votre choix, déballent les objets fragiles, remontent vos meubles et évacuent tous les matériaux d’emballage pour vous laisser un logement immédiatement habitable.
Le choix dépend du volume, du budget et du délai. Le transport aérien convient aux petits volumes urgents. Le fret maritime est adapté aux volumes plus importants. Le transport routier peut être pertinent pour certaines destinations nationales et européennes accessibles par voie terrestre. Nous vous conseillerons le mode d’acheminement selon la nature du projet.
Oui, dans de nombreux cas. L’espace de transport est partagé avec d’autres expéditions, ce qui peut être intéressant pour les volumes intermédiaires.
Pour le calcul du coût d’un déménagement international, de nombreux éléments sont à considérer :
- Le volume des biens à transporter,
- Le nombre de cartons,
- Les dimensions des meubles,
- Les équipements particuliers.
- Les biens nécessitant une manutention spécifique.
Pour limiter les dépenses liées à votre projet de déménagement international :
- Réduisez le volume transporté ;
- Triez avant le devis ;
- Démontez les meubles lorsque cela est possible ;
- Évitez les biens facilement remplaçables.
Il n’y a rien de plus simple. Demandez un devis détaillé incluant les points suivants :
- l’emballage et le déballage
- la manutention
- le transport
- la livraison
- l’assurance
- la documentation douanière
- le stockage
- les frais portuaires

