Foire aux Questions

Excédents de bagages

Un excédent de bagages correspond à des bagages ou effets personnels qui dépassent les conditions prévues par la compagnie aérienne, notamment en nombre, en poids ou en volume. Plutôt que de payer un supplément parfois important au moment de l’enregistrement, il est possible d’étudier une solution de transport séparée pour acheminer vos affaires jusqu’à leur destination.

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Faire expédier ses bagages séparément peut être une solution lorsqu’il est difficile ou coûteux de les transporter avec soi dans l’avion. Cette solution peut notamment être envisagée lors d’un voyage longue durée, d’une expatriation, d’un déménagement international, d’un retour en France ou d’un départ à l’étranger. Nous pouvons étudier différentes modalités d’acheminement en fonction du volume, de la destination et des contraintes du projet.

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Oui. Le transport de bagages peut être organisé indépendamment du déplacement du propriétaire. Cette solution peut être intéressante si vous souhaitez voyager léger tout en faisant acheminer vos effets personnels vers votre destination. Nous pouvons organiser le transport de bagages et d’effets personnels depuis ou vers la France, ainsi que depuis ou vers différentes destinations internationales.

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Oui. Lorsque la prestation d’enlèvement est prévue, nos équipes peuvent récupérer les effets personnels directement sur le lieu indiqué. Lors de la demande, il est important de préciser l’adresse, les conditions d’accès, la présence éventuelle d’un ascenseur, l’étage et toute contrainte pouvant avoir une incidence sur la manutention.

Oui, le volume de l’expédition est pris en compte lors de l’étude du transport. Pour établir une proposition adaptée, notre formulaire de devis demande notamment les dimensions des colis, le poids et le volume total de l’expédition. Il est donc préférable de communiquer dès la demande le nombre de bagages, leurs dimensions et leur poids approximatif.

Oui, une solution de conditionnement adaptée peut être étudiée pour les effets personnels nécessitant une protection particulière. Lors de la demande de devis, il est important de signaler les objets fragiles et de préciser leur nature afin que les conditions d’emballage et de manutention puissent être définies en conséquence.

Oui. Une expédition peut être organisée depuis la France vers une destination internationale, sous réserve des conditions de transport et des formalités applicables. Le formulaire de devis permet notamment de renseigner le lieu de départ et le lieu d’arrivée afin d’étudier l’expédition.

Oui. Nous proposons également des solutions de rapatriement d’excédents de bagages, notamment via notre présence au Royaume-Uni. Cette prestation peut être utile après un séjour, une expatriation, un déménagement ou lorsque des effets personnels doivent être retournés en France.

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Pour que nous puissions étudier votre expédition, nous vous recommandons de nous communiquer :

  • le lieu d’enlèvement ;
  • le pays et l’adresse de destination ;
  • le nombre de bagages ou colis ;
  • les dimensions de chaque colis ;
  • le poids total ;
  • la nature des effets personnels ;
  • la valeur déclarée des biens ;
  • le délai souhaité ;
  • les éventuelles contraintes d’accès ou de manutention.

Notre formulaire de devis en ligne prévoit notamment les informations relatives aux lieux de départ et d’arrivée, aux dimensions, au poids, au volume et à la valeur de l’expédition.

Le tarif dépend de plusieurs paramètres, notamment la destination, le poids, le volume, le nombre de colis, le mode de transport, les prestations d’emballage et d’enlèvement ainsi que les éventuelles formalités douanières. Il est donc préférable de demander un devis personnalisé plutôt que de se baser uniquement sur le poids des bagages.

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